よくあるご質問
-
Q
決済方法はなにがありますか？
-
A
現金のほか、各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応しております。詳しくは店舗までお問い合わせください。
-
Q
喫煙可能ですか？
-
A
喫煙可能です。
店内は分煙となっております。
1Fカウンターは禁煙席、2Fが喫煙可能エリアとなっています。 -
Q
個室は何名から利用可能ですか？
-
A
完全個室は8～12名様用のお部屋が一室ございます。
広いお部屋の貸切となる為、7名様以下の場合別途ご料金が発生する場合がございます。
詳しくは店舗へお問い合わせくださいませ。 -
Q
予約キャンセルや人数変更などはいつまでに連絡すればいいですか？
-
A
前々日までにご連絡いただけますようお願いいたします。
キャンセルの場合はキャンセル料が発生する場合がございます。
なるべく早くお知らせくださいませ。 -
Q
Wi-Fiはありますか？
-
A
無料Wi-Fiをご利用いただけます。接続方法はスタッフまでお尋ねください。
-
Q
アレルギーがある場合はメニュー変更は可能ですか？
-
A
可能な限り対応させていただきます。ご予約時またはご来店前に必ずお知らせください。
-
Q
テイクアウトはできますか？
-
A
一部メニューにてテイクアウト対応を行っております。詳細は店舗までお問い合わせください。
-
Q
英語メニューはありますか？
-
A
英語メニューをご用意しております。
-
Q
当日予約は可能ですか？
-
A
お席に空きがある場合は当日予約も承っております。ネット予約で空席がなかった場合も是非一度お電話にてお問い合わせください。
-
Q
飲食物の持ち込みはできますか？
-
A
原則として飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
お祝いのケーキなど例外のご対応もさせていただいておりますので、店舗までご連絡くださいませ。 -
Q
駐車場はありますか？
-
A
店舗専用駐車場はございません。
近隣にコインパーキングがございますのでそちらをご利用くださいませ。 -
Q
予約時間に遅れる場合はキャンセルになりますか？
-
A
遅れる場合は必ずご連絡ください。一定時間を過ぎますとキャンセル扱いとなる場合がございます。
-
Q
貸切は何名から可能ですか？
-
A
20名様以上で貸切のご相談を承っております。詳細はお気軽にお問い合わせください。
-
Q
座席指定はできますか？
-
A
ご希望は承りますが、当日の状況によりご希望に添えない場合がございます。
-
Q
車椅子での入店は可能ですか？
-
A
お手洗いは2Fのみですが、お食事は1Fカウンターにてご案内可能です。
是非一度ご相談くださいませ。 -
Q
子どもは何歳から入店可能ですか？また離乳食の持ち込みは可能ですか？
-
A
年齢制限はございません。離乳食のお持ち込みや当店での温めも可能です。詳しくは店舗までお問い合わせください。
-
Q
子ども用の食器や椅子はありますか？
-
A
お子様用の食器・椅子をご用意しております。数に限りがございますので、事前にご相談ください。
-
Q
キャンセル料はかかりますか？
-
A
前日、当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生いたします。
詳細は予約画面をご確認くださいませ。 -
Q
宴会プランはありますか？
-
A
ご予算に応じた各種宴会プランやお任せでのご対応をご用意しております。飲み放題付きプランもございます。
-
Q
誕生日や記念日の特典はありますか？
-
A
事前にご相談いただければ、デザートプレートのご用意など可能です。その他ご要望等お気軽にお問い合わせください。
-
Q
定休日はありますか？
-
A
不定休です。
Instagram等のSNSや予約サイトでご確認いただけます。 -
Q
最寄駅からのアクセス方法を教えてください。
-
A
最寄駅東梅田駅、2番出口から徒歩1分です。詳細はアクセスページをご覧ください。
-
Q
領収書を分けて発行することは可能ですか？
-
A
可能です。お会計時、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
-
Q
お店でスマホの充電はできますか？
-
A
1Fカウンターには、卓上にUSBポートがございますのでお手持ちまたは貸し出しケーブルにて充電可能です。
2Fはお席にコンセントがある場合はお席で、ない場合は一度お預かりし充電をする事が可能です。
ケーブルの数や、お預かりできる端末台数には限りがございますのでご了承くださいませ。 -
Q
お肉は自分で焼くこともできますか？
-
A
当店は可能な限りスタッフがお焼きのお手伝いをさせていただいておりますが、ご自身でのお焼きする事も可能です。
お気軽にお申し付けくださいませ。 -
Q
営業時間外に電話対応は可能ですか？
-
A
営業時間外は電話に出ることができない事もありますが、留守番電話にてメッセージをいただければ確認後折り返しお電話、またはショートメッセージにてご返信いたします。
-
Q
What payment methods do you accept?
-
A
We accept cash, major credit cards, electronic money, and QR code payments. Please contact the restaurant for details.
-
Q
Is smoking allowed?
-
A
Yes, it is.
Our restaurant is divided into smoking and non-smoking areas.
The 1st floor counter seating is non-smoking, and the 2nd floor is a smoking area. -
Q
How many people do I need for reserving a private room?
-
A
We have one fully private room that accommodates 8–12 guests.
As this is a large private room reserved exclusively, an additional charge may apply for groups of 7 guests or fewer.
Please contact the restaurant for details. -
Q
By when should I contact you for cancellations or changes in the number of people？
-
A
Please notify us at least two days in advance.
Cancellation fees may apply.
We kindly ask that you inform us as early as possible. -
Q
Do you have Wi-Fi?
-
A
Yes, we offer free Wi-Fi. Please ask our staff for connection details.
-
Q
Can menu items be adjusted for allergies?
-
A
We will accommodate allergies as much as possible. Please be sure to inform us at the time of reservation or before your visit.
-
Q
Do you offer takeout?
-
A
Takeout is available for selected menu items. Please contact the restaurant for details.
-
Q
Do you have an English menu?
-
A
Yes, we have an English menu available.
-
Q
Do you accept same-day reservations?
-
A
Yes, we accept same-day reservations if seats are available.
If no availability appears online, please feel free to call us directly. -
Q
Can we bring our own food or drinks?
-
A
Outside food and beverages are generally not permitted.
However, we may allow exceptions such as celebration cakes. Please contact the restaurant in advance. -
Q
Do you have parking?
-
A
We do not have a private parking lot.
Please use nearby coin-operated parking facilities. -
Q
Will my reservation be canceled if I arrive late?
-
A
Please be sure to contact us if you will be late.
After a certain period, your reservation may be treated as canceled. -
Q
How many people do I need to reserve the restaurant exclusively?
-
A
We accept inquiries for private bookings for groups of 20 or more guests.
Please feel free to contact us for details. -
Q
Can I request specific seating?
-
A
We will do our best to accommodate your request; however, we may not always be able to guarantee it depending on availability on the day.
-
Q
Is the restaurant wheelchair accessible?
-
A
Restrooms are located only on the 2nd floor; however, we can seat guests using wheelchairs at the 1st floor counter.
Please contact us in advance to discuss your needs. -
Q
Is there a minimum age for children? Can we bring baby food?
-
A
There is no age restriction.
You may bring baby food, and we can also warm it for you. Please contact the restaurant for details. -
Q
Do you have children’s tableware or chairs?
-
A
Yes, we provide children’s tableware and chairs.
Availability is limited, so please inquire in advance. -
Q
Is there a cancellation fee?
-
A
Cancellation fees apply for cancellations made the day before or on the day of the reservation.
Please check the reservation page for details. -
Q
Do you offer banquet plans?
-
A
Yes, we offer various banquet plans based on your budget, including chef’s choice options.
All-you-can-drink plans are also available. -
Q
Do you offer any birthday or anniversary services?
-
A
If you contact us in advance, we can prepare a dessert plate for special occasions.
Please feel free to consult us regarding any other requests. -
Q
Do you have regular closing days?
-
A
We operate on irregular holidays.
Please check our Instagram, social media, or reservation site for updates. -
Q
How do I get to the restaurant from the nearest station?
-
A
We are a 1-minute walk from Higashi-Umeda Station, Exit 2.
Please see our Access page for more details. -
Q
Can you issue separate receipts?
-
A
Yes, we can. Please inform our staff at the time of payment.
-
Q
Can I charge my smartphone at the restaurant?
-
A
USB ports are available at the 1st floor counter seats, and you may use your own cable or borrow one from us.
On the 2nd floor, you may use a power outlet at your seat if available. If not, we can charge your device for you at the counter.
Please note that the number of cables and devices we can accommodate is limited. -
Q
Can we grill the meat ourselves?
-
A
Our staff will assist with grilling as much as possible; however, you are also welcome to grill your own meat yourself.
Please feel free to let us know your preference. -
Q
Is it possible to reach the restaurant by phone outside business hours?
-
A
We may not be able to answer phone calls outside of business hours.
However, if you leave a message on our voicemail, we will check it and return your call or reply via text message as soon as possible.
